通道 · 登录 · 费用 · 排查
找入口、完成登录、看清费用,按栏走一遍
第一次打开千亿球友会站,先看页面上横排的五个栏目编号。第 2 栏放通道获取与登录确认,第 3、4 栏接着列出年费档位与升级报价。安卓新用户顺着编号往下点,从拿到通道到登录成功大约 90 秒;已经用过一段时间的用户,可以直接跳到费用或排查那两栏。
- 受理时段
- 工作日 9:00–18:00
- 客服团队
- 18 人三方分工
- 每月受理咨询
- 约 3,600 条
先看设备与版本,再动手
同一个账号在三种设备上都能用,接入前的准备各不相同。对照下面三类环境确认一下,绝大多数手机和电脑都在支持范围内。
- 安卓手机 / 平板 系统 8.0 及以上 走安卓端路径,通道入口与网页版位置一致,登录后界面按手机屏幕自适应。
- iPhone / iPad 系统 13 及以上 走移动端网页路径,不需要额外安装任何程序,浏览器直接打开即可。
- 电脑 主流桌面浏览器 网页版与桌面客户端两条路都可以走,浏览器保持较新版本即可。
系统版本低于下限时,页面会在正式进入前给出提示,按提示完成一次系统升级就能继续。
第 2 栏:拿到通道并完成首次登录
QY安卓版通道固定在帮助中心第 2 栏。不管您从手机、平板还是电脑进来,它都在同一个位置,打开就能看到。新用户按下面五步走,中间不填注册表,也不用另外找安装包。
- 1
在首页顶部导航点开帮助中心,页面顶部会横排五个栏目编号。
- 2
找到编号 02 的那一栏,标题写着“通道与登录”,它默认处于展开状态。
- 3
在上方三个设备标签里选中自己正在用的那一类:安卓、iOS 或桌面浏览器。
- 4
按该设备对应的提示完成通道获取,安卓手机会经历一次系统级的跳转确认。
- 5
回到登录页填写账号信息,确认设备类型后进入主界面。
从点开帮助中心到登录成功,多数新用户用时在 90 秒左右。中途退出也没关系,重新进来回到第 2 栏接着往下做就好。
换了设备,重新确认一次设备类型
设备类型决定了系统匹配的通道和兼容版本,所以换手机、换电脑之后,登录时还要再选一次。这一步不改变账号本身,只是让访问方式对上当前这台设备。展开下方对应机型,按顺序操作即可。
安卓设备重新登录
先在旧设备上退出登录状态,再在新设备打开帮助中心第 2 栏,选中“安卓”,按提示完成一次跳转确认,最后填写账号信息。
iPhone / iPad 重新登录
用移动端浏览器进入第 2 栏,选中“iOS”,页面会直接给出登录入口,不需要卸载重装任何内容。若停留在旧页面,刷新一次再选。
电脑端重新登录
打开浏览器进入第 2 栏,选中“桌面浏览器”,确认账号信息后即可进入。若已经装了桌面客户端,从客户端内的帮助入口进入结果相同。
同一账号可以在多台设备上先后使用,每换一次设备重新确认一次类型就行。
四档年费区间,按使用强度选
千亿球友会费用按年计,共分四档,区间之间不重叠。选档主要看两件事:同时在用的设备数量,以及是否需要更快的技术响应。下表四行可以逐行往下看。
| 档位 | 年费区间 | 适合谁 | 包含内容 |
|---|---|---|---|
| 基础档 | 198–398 元/年 | 个人用户,一台设备日常访问 | 通道获取、登录指引、内容中心的基础操作指南 |
| 标准档 | 598–898 元/年 | 一到两台设备切换使用,看重访问稳定 | 含基础档全部内容,增加多设备登录指引与完整指南查阅 |
| 进阶档 | 1,280–1,880 元/年 | 使用频率较高,或需要技术侧跟进 | 含标准档全部内容,增加技术排查支持与专题指南 |
| 旗舰档 | 2,380–2,980 元/年 | 多设备协同,需要优先响应 | 含进阶档全部内容,增加优先响应通道与专属操作指引 |
档位在下一行还有一条单独列出的报价,性质和年费不同,继续往下看第 4 栏。
品牌站升级版报价,按项目单列
3,800–28,000 元
按项目单独计算,落到区间里的哪一点,取决于页面规模、功能模块数量和约定的交付周期。改造范围和交付节点在开工前一次说清。
这一条紧挨着上面的年费档位列出,两者性质不同:年费档位对应日常访问与使用指引,升级版报价对应品牌站的定制改造。对照时先判断自己是否需要改造,再看改造范围有多大,就能大致估出落点。
需要更贴近自己情况的估算,可以把功能清单和期望时间发到商务合作页公布的邮箱,工作日会有专人回复。
查找入口和浏览指引需要花钱吗
不需要。第一次找入口费用的构成只有一项:您最终选定的服务档位。找入口、看步骤、翻指南这三个动作都在免费范围内,反复看也不会产生任何费用。
- 第一步确认自己在第 2 栏拿到了通道并完成登录,这一步不产生费用。
- 第二步对照上面的四档区间,圈出与自己在用设备数量接近的一档。
- 第三步如果还涉及品牌站改造,再看紧邻的升级版报价区间,两笔分开算。
不确定该选哪一档,可以先到内容中心翻几篇对应主题的指南,用过一段时间再决定也不迟。
打不开、找不到入口时怎么办
多数情况集中在几处:栏目没找对、系统版本低于下限、登录状态过期,或者当前网络做了限制。按设备类别对照下面三行处理,通常一轮就能恢复。
| 设备 | 常见表现 | 处理顺序 |
|---|---|---|
| 安卓 | 点开通道没有反应,或提示版本不支持 | 先在设置里确认系统版本;退出后重新进入第 2 栏重选一次设备类型;仍不行就改用移动端网页路径 |
| iOS | 页面停在确认环节不再往下走 | 刷新页面后重新选中“iOS”;检查浏览器是否开启了限制跳转的设置,关闭后重试 |
| 桌面浏览器 | 页面能打开,但登录区域显示空白 | 换用较新版本的主流浏览器;清理缓存后重新进入;也可以直接改用桌面客户端 |
三条路径互为备用:安卓端走不通就切网页版,网页版受限就装桌面客户端,账号和档位都不会因此改变。
还需要帮助,直接找客服
客服团队 18 人,分成入口指引、费用咨询、技术排查三个方向,工作日 9:00–18:00 受理。写信或打电话之前,先把设备类型和当前所在的栏目记下来,沟通会快很多。
- 客服邮箱 contact@qianyi-fans.com.cn
- 客服电话 400-1439-8761