入口指引
从首页出发怎么走到该去的位置,通道说明放在哪里,走岔了从哪里退回来重走一遍。 刚打开站点、还没找到方向的访客先看这一类。
- 首页导航说明
- 栏目定位速查
- 首次访问路径
- 桌面端入口位置
- 移动端入口位置
- 通道说明入口
- 走错路径纠正
- 快捷入口清单
入口、登录与费用说明逐项列出,先看结论,再看步骤。
内容中心 · 编辑部
千亿球友会把入口走法、设备登录、费用说明和版本变化拆成一条条能照着做的步骤。 您可以从下面的主题分类进去,也可以按手上的设备类型挑出相符的条目,一边看一边操作。
四类主题按使用过程排列,每一类下面再分具体栏目。每个栏目都写清了它管的是哪一段, 您不必按顺序读完,直接跳进与自己情况相符的那一格就可以。
从首页出发怎么走到该去的位置,通道说明放在哪里,走岔了从哪里退回来重走一遍。 刚打开站点、还没找到方向的访客先看这一类。
安卓、iOS 与桌面浏览器三条路径各有各的顺序。换手机或换电脑之后第一次打开, 要重新确认哪几项,这里按设备逐条写明白。
四档服务区间分别包含什么、升级类服务条目怎么读、结算之前应当看过哪几项。 正在比对档位的个人和企业客户,可以从这里入手。
每次迭代改了哪些页面、哪些流程,改动前后的差别在哪里。隔一段时间再回来的用户, 先看这一类能少走弯路。
每条后面标着它属于哪一类,以及是跟着哪一版内容发出来的。标题可以直接点开, 进去就是能照着做的步骤。
从首页往下走的几个位置依次讲起,标出每一步应该看到什么,走偏了从哪里退回来。
从设备识别到进入页面的每一步,附上识别结果不一致时可以尝试的替代做法。
新旧设备之间的差别集中在哪几项,换机后第一次打开需要重新做哪些事。
把区间数字与包含的服务内容摆在同一张表里,判断哪一档更贴近您的实际使用频率。
整理出付款前应该逐项看过的条目,避免选错档位或漏掉已经添加的服务。
说明哪些步骤合并了、哪些提示换了位置,老用户按新顺序操作即可。
两种环境下的栏目位置并不完全一样,这里把差异逐条列出来,方便对照屏幕找位置。
覆盖较新系统版本上的显示与操作细节,遇到版面变化时可以照着这一篇核对一遍。
两类客户关注的服务内容不同,挑选档位时看的重点也不一样,这里分开说明。
把最常见的疑问和对应做法排成一组短答,按顺序看一遍基本能自己解决。
专题把不同栏目里讲同一件事的条目排好顺序。按顺序看完一个专题, 就相当于把这件事从头到尾走了一遍,不用自己拼步骤。
从找到主栏目开始,到确认设备类型、走完第一次进入,按先后顺序排成一条线,中间不跳步。
适合:今天第一次打开站点的访客 · 前往帮助中心
围绕设备识别、路径重新确认和常见异常展开,换手机或换电脑之后按这个顺序处理最省事。
适合:刚换了设备的用户 · 前往帮助中心
先看区间、再看包含的服务、最后确认结算前的条目。三步走完再决定,选错档位的情况会少很多。
适合:正在比对服务区间的客户 · 查看方案与报价
按版本顺序排列,每一期说明改了哪里、影响到哪些操作,长期使用的用户可以只看自己错过的那几期。
适合:隔一段时间再回来的用户 · 了解平台历程
如果您是第一次来,不必从头翻起。下面几篇覆盖了大多数人最先遇到的情况, 看完再决定往哪一类深入。
适合:还没找到方向的访客
一条完整的路线,照着走一遍就能进入主流程,不用在栏目之间来回试。
适合:走到一半卡住的用户
短答形式,一条对应一个具体动作,碰到哪一条看哪一条,不用通读。
适合:更换了设备的用户
换设备后最容易卡住的几步集中在这两屏里,按顺序做完就能继续用。
适合:正在比较费用的客户
区间数字和包含的服务写在同一处,比单看数字更容易判断哪一档合适。
内容保持稳定节奏更新,您不需要每天来刷,隔一段时间回来看一眼就够了。
下面几个位置分别对应不同的问题类型,按您现在最急的那件事挑一个进去。